Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

a) Die Praxis Psychofocus stellt ihr Fachwissen zur Verfügung und hält sich an höchste ethische und wissenschaftliche Standards, um Klient:innen in ihrem Wachstums- und Heilungsprozess bestmöglich zu unterstützen. 

b) Die Behandlungsplanung erfolgt gemeinsam mit Klient:innen, wobei Empfehlungen der Praxis Psychofocus unverbindlich sind. Klient:innen informieren die Praxis Psycura über relevante Bedenken, Änderungen oder Wünsche.

c) Bei Krisen (z.B. akuter Suizidalität) verpflichten sich Klient:innen, sofort die Praxis Psychofocus oder eine Kriseninterventionsstelle zu kontaktieren.

d) Die Praxis Psychofocus lehnt jegliche Haftung für Konsequenzen von im Rahmen der Behandlung getroffenen Entscheidungen von Klient:innen ab.

e) Klient:innen sind verpflichtet, relevante Informationen (z.B. Symptome, Erkrankungen) bereitzustellen. Bei unvollständigen Angaben behält sich die Praxis Psychofocus das Recht vor, die Behandlung zu beenden.

Die Praxis Psychofocus hat Anspruch auf ein Honorar für alle erbrachten Leistungen. 

Psychologische und ärztliche Psychotherapie wird in der Schweiz von der Grundversicherung übernommen (abzüglich Franchise und Selbstbehalt), sofern sie der Erkennung, Behandlung oder Linderung einer Krankheit dient oder deren Verschlimmerung verhindert.

Die Honorare umfassen insbesondere die Konsultationszeit, die Vor- und Nachbereitungszeit, praxisinterne Intervisionen zur Qualitätssicherung sowie administrative Leistungen im Zusammenhang mit der Behandlung. Die Bearbeitung der Anmeldung und Terminfindung ist ab dem Zeitpunkt kostenpflichtig, an dem ein Terminangebot gemacht wird.

Auch Leistungen, die in Abwesenheit der Klient:innen erbracht werden, gelten als vollumfänglich honorarpflichtig. Dazu gehören insbesondere die Bearbeitung von E-Mails, welche wie eine telefonische oder sonstige fernmündliche Konsultation nach Zeitaufwand verrechnet wird, ebenso wie telefonische oder videogestützte Konsultationen, das Verfassen von Berichten, Bescheinigungen oder Stellungnahmen sowie weitere fachliche Tätigkeiten im Rahmen der Behandlung.

Es gelten die Tarife, welche zum Zeitpunkt der Behandlungs- oder Terminvereinbarung aktuell sind oder jenes Honorar, welches im Rahmen einer Behandlungsvereinbarung oder eines Behandlungspaketes zwischen der Praxis Psychofocus und den Klient:innen vereinbart wurde.

a) Klient:innen erhalten bei Terminvereinbarung oder -änderung eine Bestätigung per SMS sowie wenige Tage vor dem Termin eine Erinnerung per SMS.

b) Vereinbarte Termine und Behandlungsvereinbarungen sind verbindlich. Bei kurzfristigen Absagen durch Klient:innen wird die reservierte Zeit vollständig in Rechnung gestellt:
– bei Erstgesprächen, wenn die Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin erfolgt,
– bei allen anderen Terminen, wenn die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgt.

Dabei beziehen sich die Fristen auf Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

Beispiel:
Findet ein Termin am Montag um 10:00 Uhr statt, muss eine Absage
– im Fall eines Erstgespräches spätestens bis zum vorhergehenden Donnerstag um 10:00 Uhr erfolgen,
– bei allen weiteren Terminen spätestens bis zum vorhergehenden Freitag um 10:00 Uhr,
damit keine Kosten entstehen.

c) Gruppentermine: Sind Klient:innen nicht in der Lage, einen vereinbarten Gruppentermin wahrzunehmen, gilt das für die Teilnahme an der Gruppenveranstaltung vereinbarte Honorar dennoch als geschuldet und/oder es besteht für die Klient:innen kein Anspruch auf Entschädigung bzw. Rückerstattung des Honorars.

d) Kann die Praxis Psychofocus eine Leistung nicht erbringen, entfällt das Honorar. Sie haftet jedoch nicht für daraus entstehende Kosten (z.B. Fahrtkosten).

e) Weder die die Praxis Psychofocus noch Klient:innen können eine Garantie für das Resultat der Behandlung erwarten.

f) Behandlungsabbrüche sind jederzeit möglich. Klient:innen zahlen für die bereits in Anspruch genommenen Leistungen. Bei Abbruch durch die Praxis Psychofocus entfallen die Honorare für nicht erbrachte Sitzungen.

g) Falls eine Sitzung durch ein Verhalten oder eine Entscheidung von Klient:innen kürzer ausfällt, als vereinbart (beispielsweise in Folge von Verspätung oder auf Wunsch von Klient:innen, die Sitzung kürzer abzuhalten), schulden Klient:innen der Praxis Psycura trotzdem das volle Sitzungshonorar.

a) Die Praxis Psychofocus behandelt alle Informationen von Klient:innen vertraulich und gibt sie nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder gesetzlicher Verpflichtung weiter.

b) Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung ist die Praxis Psychofocus gesetzlich Massnahmen zum Schutz der Person zu ergreifen. Dazu gehören die Organisation einer schutzbringenden Massnahme und die Benachrichtigung von Sorgeberechtigen bei minderjährigen Personen. 

c) Klient:innen in Gruppenveranstaltungen verpflichten sich zur Vertraulichkeit über Informationen anderer Teilnehmer.